Текущей осенью эта российская компания отметила свой профессиональный праздник в 103-й раз. Это публичное акционерное общество «Росгосстрах». В самом центре Лежнева на улице Октябрьской в модерновом здании на втором этаже расположился его агентский центр «Лежневский». Сотрудники рассказали о путях-дорогах, которые связали их жизнь с этой работой. И вот она, общая судьба в личных историях.
ЛИЧНЫЙ ВЗГЛЯД «СВЕРХУ»
Марина Туманова, руководитель. Жизнь привела её в это кресло, как она говорит, недавно, два года назад. За три месяца узнала людей, поняла специфику. И очень помог её предыдущий опыт, девять лет в качестве директора «Пятёрочки» в Лежневе.
Обычно считается: главное суметь организовать коллектив, а затем процесс. Качества характера должны быть лидерскими. У Марины Юрьевны всё совпало, родительские гены сработали (мама была главной медицинской сестрой в больнице, папа организовывал собственное лесное дело в «лихие 1990-е»).
Плюс: специальность менеджера после окончания ИГХТУ, семейный стаж, опыт в воспитании дочки и сына… Всё – в копилку.
Кратко о том, что думает Марина Туманова о работе и сотрудниках.
– Сегодня страхование уже не всеобщее обязательное, как при Союзе. Поэтому коренным образом изменилась вся система. Страховому агенту выпадает роль главного информатора по страховым программам и хранителя людей от неприятности или беды. Из недавней практики: человек долго размышлял о страховании дома, наконец решился, успел заплатить небольшой взнос, и вопреки теории вероятности случился пожар. Счастье, что все живы. Но человек благодарен агенту: на восстановление жилья получил всю страховую сумму.
Три главных направления в страховании сегодня: имущество, транспорт и жизнь. Все акты в работе регулирует Центральный Банк. План по страхованию сотрудники лежневского агентства выполняют, стараются не подводить друг друга. Работа страховщиков требует знаний основ психологии, финансовых законов, стрессоустойчивости. А главное – досконального знания самих страховых продуктов, чтобы предложить именно то, что нужно человеку. Профессиональное обучение, тренинги проводятся в компании очень часто. Марина Юрьевна только что вернулась с обучения в Нижнем Новгороде.
– У нас очень хороший коллектив, сложившийся за многие годы, – улыбается Марина Юрьевна. – У многих стаж по 35 лет… Профессионалы. Когда в Белом зале музея Бурылина вызвали для награждения на сцену нашу Галину Евгеньевну Тягненко, в это время позвонил её давний клиент. Попал в ДТП, просил помощи. Её уже объявили, а она ещё разговаривала с ним, успокаивала…
Продолжение — на страницах газеты.
На снимках: коллектив агентского центра «Лежневский»; Г. Тягненко отметили наградой Минфина.