В период с 1 по 30 декабря сотрудники регионального ЦУР зафиксировали 5934 сообщения жителей региона о проблемах, из них в социальных сетях – 4160. Все они были направлены в профильные ведомства. Самые горячие темы: дороги – 1436, вакцинация и лечение от коронавируса – 1017, работа общественного транспорта– 760, ЖКХ – 507.
В лидерах по количеству обращений оказались города Иваново, Кинешма, Шуя.
Среднее время ожидания ответа на сообщения в соцсетях составило 21 час 4 минуты